Bike on me

Preguntas Frecuentes

¿En qué estados se puede comprar online?

En todos los estados de la República Mexicana.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si, un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de BikeOnME?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, lookbook y eventos de BikeOnME.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Si, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te daremos tu número de guía para que puedas rastrearlo.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

BikeOnME sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un producto con algún defecto ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Se te resolverá inmediatamente.

¿Conoces los beneficios del Rodio?

Es el metal más importante de la Familia de los Metales del Platino.Ofrece alto brillo y durabilidad a tu joya. Es considerado el Metal más valioso del mundo.

Limpieza y Mantenimiento del Goldfilled

Los productos en Goldfilled se pueden limpiar y abrillantar fácilmente con una franela o terciopelo. Si es necesario limpiar más a fondo se puede utilizar agua y jabón.  Secar muy bien. Y listo!

¿Los precios de la tienda online y mi tienda son los mismos?

Sí, son exactamente los mismos.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Dentro de la sección de “Mi cuenta”, viene un link para recuperar la contraseña

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí, desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Se te resolverá inmediatamente.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

El niquel es un material de baja calidad, que causa elevada contaminación al medio ambiente y puede causar alergias en la piel. Los productos de “Bike On Me” son 100% libres de Niquel, por lo que cuidan tu piel con su elevada calidad, tienen muy alta durabilidad y cuidado a nuestro planeta.

¿Conoces qué es el Goldfilled?

El Goldfilled es una increíble técnica que contiene Micras de Oro en su elaboración. Tus piezas  Bike On Me están elaboradas con Micras de Oro de 22 Quilates. Son Hipoalergénicas y tienen larga duración.